Silnik do automatyzacji obsługi klienta

Silnik do automatyzacji obsługi klienta

Co robimy

Tworzymy rozwiązanie dla działów obsługi klienta, które:

  • optymalizuje i automatyzuje procesy,
  • zmniejsza koszty działów obsługi klienta,
  • wspiera pracowników w obsłudze licznych wiadomości od klientów .
015-tool

Przyśpieszenie

czasu podjęcia kontaktu.

artificial-intelligence

Automatyzacja

powtarzalnych zapytań.

running

Uwolnienie

Twoich pracowników od nudnej powtarzalnej pracy.

Funkcje systemu

analytics

Identyfikacja treści

zaawansowana analiza wiadomości od klientów.

layout

Zwracanie sugestii odpowiedzi​

do pytań, aby ułatwić i przyspieszyć pracę konsultantów.

reply

Automatyczne odpowiadanie

na liczne powtarzalne pytania, które pojawiają się każdego dnia. 

Przykładowy proces

Kluczowe wskaźniki

Zadbaj o wskaźniki wydajności operacyjnej oraz biznesowej.

smile

FTR

(First Time Resolution)

zwiększ skuteczność i szybkość pierwszego kontaktu do klientów.

stopwatch

AHT

(Average Handling Time)

zmniejsz średni czas obsługi klienta.

loyalty

NPS

(Net Promoter Score)

bądź zawsze pewny wysokiego wyniku lojalności klientów. 

Integracje

Rozwiązanie może integrować się z licznymi systemami oraz jest wsparciem w różnych kanałach komunikacji.

email

Kanały e-mail

crm

Systemy CRM

help

Systemy Help Desk

Branże

Nasze rozwiązanie kierujemy do firm posiadających contact center i dynamicznie się rozwijających.

deposit

Bankowość i Ubezpieczenia

tower

Telekomunikacja, media, technologie

network

Centra Usług Wspólnych (BSS/SSC)

Media o nas

“(…)AI Busters to firma, która pomaga automatyzować działy obsługi klienta, by skrócić czas udzielenia odpowiedzi na pytania. (…)”

“(…)inteligentny autoresponder do automatycznego odpowiadania na maile dla działów obsługi klienta w sektorze bankowym czy ubezpieczeniowym (…) “

“(…)AI Busters to rozwiązanie wspierające działy obsługi klienta. Skraca czas obsługi klienta i zapewnia wsparcie pracownikom w codziennych działaniach. (…)”

“(…)firma AI Busters proponująca automatyzację procesów obsługi klienta. (…)

Osiągnięcia

ABSL

Półfinaliści

Finaliści

Finaliści

Uczestnicy

Close Menu