Produkt

AI Busters

Analiza wiadomości

AI Busters to silnik do zaawansowanej analizy wiadomości i automatyzacji działów obsługi klienta. Jest oparty o najnowocześniejsze rozwiązania sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego.

AI Busters

Nauka

AI Busters cały czas uczy się, wyciągając wnioski na podstawie przychodzącej korespondencji i zachowań konsultantów. Wbudowane w narzędzie słowniki pozwalają na podpowiadanie już spersonalizowanych wiadomości.

AI Busters

Wsparcie konsultantów

AI Busters automatycznie analizuje korespondencję (e-maile, formularze osadzone na stronach internetowych, chaty), na bieżąco tworzy modele odpowiedzi, które wspomagają konsultantów w codziennej pracy.

AI Busters

Sztuczna inteligencja

Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe pozwalają naszemu silnikowi na płynny rozwój wraz z Twoją sytuacją biznesową. Bez konieczności wprowadzania poprawek i aktualizacji.

AI Busters
Silnik AI Busters jest wielozadaniowy. Może działać w różnych obszarach i licznych procesach, wspierając konsultantów obsługi klienta, na przykład podczas codziennej obsługi korespondencji online, procesowania reklamacji, wsparcia procesów windykacyjnych i automatyzacji komunikacji wewnętrznej. Powiedz nam, czego potrzebujesz, a znajdziemy rozwiązanie dla Twoich zastosowań i automatyzacji pracy.

Funkcjonalności silnika AI Busters

AI Busters
Dekretacja AI

automatyczne badanie wiadomości oraz przypisywanie do konkretnej kategorii. Dodatkowo selekcja prostych zapytań (które można najszybciej rozwiązać) oraz tych wielowątkowych.

AI Busters
Sugerowanie odpowiedzi

wsparcie konsultantów za pomocą spersonalizowanych sugestii treści odpowiedzi dopasowanych do pytań klientów.

AI Busters
Automatyczne odpowiedzi

automatyzacja wysyłki odpowiedzi na powtarzające się pytania klientów.

AI Busters
Automatyczne przekierowania

automatyczne przekierowania korespondencji do odpowiednich działów na podstawie wcześniej rozpoznanej kategorii.

AI Busters
Ekstrakcja danych

automatyczne wyszukiwanie wybranych danych np. imion i nazwisk, innych danych identyfikacyjnych w wiadomości i przekazywanie ich do systemów zewnętrznych.

AI Busters
Raportowanie

generowanie raportów pozwalających na sprawną analizę danych jakościowych i przetwarzanych wiadomości z różnych perspektyw.

AI Busters
Analiza wiadomości

analiza morfologiczna wiadomości w języku polskim wraz z korektą potencjalnych błędów (m.in literówki, odmiany słów, synonimy)

AI Busters
Weryfikacja informacji

analiza wymaganych danych w treści wiadomości i automatyczna odpowiedź z prośbą o ich uzupełnienie, jeśli występują braki.

AI Busters
Rozpoznawanie języków obcych

rozpoznawanie i kategoryzacja wiadomości w różnych językach.

AI Busters
Identyfikacja załączników

rozpoznawanie różnych formatów załączników oraz weryfikacja ich dołączenia

AI Busters
Autoryzacja

przypisanie korespondencji do właściwego klienta w oparciu o odczyt danych identyfikacyjnych. Przygotowywanie odpowiedzi z zawartymi szczegółowymi danymi klienta.

AI Busters
Analiza sentymentu

rozpoznanie emocji, nacechowania wiadomości na podstawie treści korespondencji.

AI Busters uczy się przez
24h na dobę

70% - 90%

zbadana skuteczność rozwiązania

< 30 sekund

czas analizy jednej wiadomości

5 x

zwiększenie produktywności pracownika

10 x

przyśpieszenie czasu odpowiedzi

AI Busters

Wykorzystaj sztuczną inteligencję

AI Busters

Formularze na
stronach www

Klient źle wybrał temat problemu? AI Busters dokona analizy wiadomości i pomoże poprawnie dopasować kategorię.

AI Busters

Wiadomości
e-mail

Zautomatyzuj odpowiedzi na wiadomości e-mail od Klientów. Z AI Busters Twoja skrzynka nigdy się nie przepełni a Twoi konsultanci nie przeoczą żadnej wiadomości.

AI Busters

Czaty
i komunikatory

Sztuczna inteligencja AI Busters sugeruje odpowiedź konsultantowi, zwiększając czas reakcji i poprawiając wskaźniki satysfakcji klienta.

Przyspieszenie obsługi klienta
i skrócenie kolejki

AI Busters analizuje i podpowiada, skracając pracę konsultanta nad odpowiedzią i zwiększając produktywność BOK. AI Busters przejmuje powtarzalne procesy obsługi, dzięki czemu konsultant może skupić się na doradztwie i niestandardowych przypadkach.

AI Busters
Tradycyjny proces

5-9 minut

AI Busters
Wsparcie AI Busters

30 sekund

Poznaj możliwości silnika AI Busters

Według najnowszych badań 30% firm zainwestuje w tym roku w rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. Czy jesteś w tej grupie?

Podczas prezentacji (online lub stacjonarnie) pokażemy Ci praktyczne możliwości silnika AI Busters i wspólnie odkryjemy możliwości usprawnień, oszczędności i możliwości rozwoju Twojego biznesu z udziałem najnowszych technologii naszego rozwiązania.

Podczas prezentacji:

  • Wskażemy korzyści i możliwości użycia technologii AI Busters na podstawie analizy potrzeb i codziennych problemów Państwa biznesu.
  • Przedstawimy symulację oszczędności, które można osiągnąć implementując uczenie maszynowe w Państwa organizacji.
  • Pokażemy, jak AI Busters działa w praktyce.
  • Opowiemy o możliwościach technologicznych, integracji i implementacji naszego rozwiązania.