Automatyzuj obsługę klienta z AI
Wyobraź sobie, że każdy konsultant ma osobistego doradcę. Sztuczna inteligencja AI Busters błyskawicznie analizuje dane i wiadomości od Klientów, wspierając i odciążając doradców klienta w codziennej pracy.
Wykorzystaj uczenie maszynowe
Optymalizuj każdy proces. Silnik AI Busters sam się uczy, tworząc spersonalizowane modele odpowiedzi w oparciu o dotychczasową komunikację z klientami, zwiększając efektywność pracy zespołu, umożliwiając łatwiejsze wdrożenia nowych pracowników i spójny język marki.
Sprawnie obsługuj klientów
Wspieraj sprzedaż, marketing i zarządzanie nawet w trakcie kryzysów i awarii. Dbaj o najwyższe wskaźniki satysfakcji, z łatwością rozpoznawaj i rozwiązuj problemy komunikacyjne i zwiększaj wiarygodność i przychody marki. Także w dobie transformacji cyfrowej i pracy zdalnej.
10x
szybsza obsługa pojedynczej wiadomości
+50%
większa efektywność konsultantów
Branże strategiczne
E-commerce
Dostawcy energii
Bankowość
Ubezpieczenia
Media i telekomunikacja
Centra Usług Wspólnych
(BSS/SSC/BPO)
Technologia AI Busters autonomicznie analizuje wiadomości przychodzące i z pomocą sztucznej inteligencji wspiera konsultantów obsługi klienta.
Zwiększamy efektywność
Pomagamy oszczędzać czas i pieniądze
Optymalizujemy i dostarczamy wnioski
Polecają nas
„Odpowiadanie na niekończące się emaile klientów to zmora współczesnego świata. AI Busters w innowacyjny sposób adresuje ten problem produktem, który oszczędza czas i pieniądze.”
Michał Kordyzon, IBM
Cloud Architect & Developer Ecosystem Group Leader IBM
"AI Busters z sukcesem ukończył program akceleracji w Accelpoint realizowany przy współpracy z Santander Bank. Współpraca ze startupem była czystą przyjemnością. Mogę polecić firmę jako solidnego i zaangażowanego wykonawcę, którego produkt daje realne korzyści biznesowe."
Hubert Anyżewski, Accelpoint
Managing Partner & Cofounder
„Realizując projekt pilotażowy z AI Busters, dostrzegamy duże zaangażowanie zespołu, bardzo sprawną komunikację i wykonywanie prac zgodnie z harmonogramem. Firma wyróżnia się doskonałym wyczuciem potrzeb obszaru zdalnej obsługi klienta w wyniku czego zdecydowaliśmy się na współpracę ze startupem w ramach programu akceleracyjnego AccelUp.”
Katarzyna Janicka, Santander Bank Polska
Biuro innowacji Cyfrowej Santander Bank Polska
„Mieliśmy okazję wspierać firmę AI Busters w ramach akceleracji w programie Warsaw Booster. Firma AI Busters wykazała się dużym zaangażowaniem i profesjonalizmem. Proaktywnie pracowali nad rozwojem swojego projektu wykorzystując stwarzane im możliwości. Pozyskali również partnerów i klientów, którzy pozytywnie wypowiadali się o rozwiązaniu AI Busters i efektach współpracy. Szczerze polecam współpracę z tak zaangażowanym i kreatywnym zespołem.”
Adrian Migoń, Youth Business Poland
CEO at Youth Business Poland
“Pracowałem z AI Busters na etapie akceleracji. AI Busters to zdolny, inteligentny i pracowity zespół, który dowozi obietnice! Ich produkt rozwiązuje realne problemy dużych organizacji - znacząca zwiększa zadowolenie klientów, eliminuje ludzkie błędy i oszczędza pieniądze. Z całego serca polecam współpracę z nimi”
Adam Hościło, Huge Thing
Tutor
„AI Busters tworzy innowacyjny i skuteczny produkt potrzebny na rynku, rozwiązujący realne problemy branży finansowej, gdzie występuje masowa korespondencja od klientów w kanale online.”
Tomasz Bogus, Inwestor
Fintech Smart Money Investor, były Prezes Zarządu Banku BGŻ BNP Paribas
„AI Busters rozwiązuje problem analizy korespondencji od klientów, automatyzuje i optymalizuje skutecznie procesy. Wykorzystuje innowacyjną technologię wyróżniającą się na rynku.”
Rafał Roszak, YouNick Mint
Investment Director
Silnik AI Busters w praktyce
Bankowość
Wsparcie konsultantów w kluczowych obszarach było priorytetem naszych działań. Proces inteligentnej kategoryzacji pozwolił wybrać najważniejsze kategorie do automatyzacji zaś sugerowanie spersonalizowanych odpowiedzi skracało czas interakcji z klientem. Dzięki sprawnemu działaniu przeprowadziliśmy implementację i uruchomienie na środowisku banku.
Zbadana skuteczność silnika AI Busters
> 90 %
Ubezpieczenia
Na podstawie analizy i weryfikacji wiadomości e-mail oraz dotychczasowych skryptów konsultantów dokonaliśmy kategoryzacji wiadomości, badaliśmy kompletność wymaganych informacji do przebiegu sprawy, przygotowaliśmy wnioski, sugestie poprawiające jakość obsługi klienta oraz automatyzację czynności po rozmowie.
Czas analizy każdej wiadomości
< 1 minuty
Produkt
AI Busters automatyzuje pracę działów obsługi klienta
Inteligentna kategoryzacja
Wykorzystanie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego pozwala automatycznie tworzyć modele odpowiedzi, inteligentnie kategoryzować wiadomości oraz z łatwością analizować komunikację z klientami.
Superpomoc
Sugestie odpowiedzi dla konsultantów lub procesy automatyczne zwiększają efektywność o min. 30%*. Szybciej reaguj na wiadomości od klientów i zapewniaj najwyższą jakości obsługi BOK.
Automatyzcja
Automatycznie obsługuj potwarzalną korespondencję, ciągle ulepszaj procesy obsługi w oparciu o napływające wiadomości z korzyścią dla satysfakcji klientów i pracowników.
Kalkulator
Zobacz ile możesz zyskać dzięki AI Busters
1200
Potencjalnie zautomatyzowanych wiadomości miesięcznie
1200
Zaoszczędzonych godzin w zespole konsultantów miesięcznie
1200
Prognoza oszczędności
rocznych (PLN)
*Powyższe szacunki oparte są na naszych wskaźnikach porównawczych AI Busters, które wynoszą 70%-90% skuteczności odpowiedzi, 60 s. średni czas obsługi wiadomości. Statystyki odpowiedzi mogą się różnić. Dodatkowym źródłem danych jest: https://wynagrodzenia.pl.
Zobacz silnik AI Busters na prezentacji
Według najnowszych badań 30% firm zainwestuje w tym roku w rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. Czy jesteś w tej grupie?
Podczas prezentacji (online lub stacjonarnie) pokażemy Ci praktyczne możliwości silnika AI Busters i wspólnie odkryjemy możliwości usprawnień, oszczędności i możliwości rozwoju Twojego biznesu z udziałem najnowszych technologii naszego rozwiązania.
AI Busters przejmuje powtarzalne procesy obsługi, dzięki czemu konsultant może
skupić się na doradztwie i niestandardowych przypadkach.
Zapytanie
Kategoryzacja wiadomości
Sugestia odpowiedzi
Auto odpowiedź
Czas od obsługi zapytania do odpowiedzi
Tradycyjny proces
5-9 minut
Wsparcie AI Busters
30 sekund
Pełna kompatybilność
Technologia
Łączymy najbardziej zaawansowane technologie z narzędziami, z których korzystasz na co dzień. Możliwość działania on-premise, w chmurze lub hybrydowo. AI Busters dzięki własnemu API jest kompatybilne z istniejącymi kanałami kontaktów tekstowych dodatkowo tworząc synergię z istniejącymi systemami CRM, systemami dziedzinowymi, systemami Help-desk orazi systemami ticketowymi.
AI
Sztuczna inteligencja usprawnia procesy, zwiększając efektywność komunikacji zewnętrznej i wewnętrznej.
NLP
Zaawansowana analizy języka naturalnego pozwala na tworzenie słowników dedykowanych do określonych branż.
NLU
Rozumienie języka naturalnego oraz jego interpretacja pozwala na inteligentną kategoryzacją oraz tworzenie odpowiedzi dla klienta.
