10x

szybsza obsługa pojedynczej wiadomości

+50%

większa efektywność konsultantów

Branże strategiczne
E-commerce
Dostawcy energii
Bankowość
Ubezpieczenia
Media i telekomunikacja
Centra Usług Wspólnych
(BSS/SSC/BPO)

Technologia AI Busters autonomicznie analizuje wiadomości przychodzące i z pomocą sztucznej inteligencji wspiera konsultantów obsługi klienta.

Zwiększamy efektywność

Pomagamy oszczędzać czas i pieniądze

Optymalizujemy i dostarczamy wnioski

Silnik AI Busters w praktyce

Bankowość

Wsparcie konsultantów w kluczowych obszarach było priorytetem naszych działań. Proces inteligentnej kategoryzacji pozwolił wybrać najważniejsze kategorie do automatyzacji zaś sugerowanie spersonalizowanych odpowiedzi skracało czas interakcji z klientem. Dzięki sprawnemu działaniu przeprowadziliśmy implementację i uruchomienie na środowisku banku.

Zbadana skuteczność silnika
AI Busters

> 90 %

Ubezpieczenia

Na podstawie analizy i weryfikacji wiadomości e-mail oraz dotychczasowych skryptów konsultantów dokonaliśmy kategoryzacji wiadomości, badaliśmy kompletność wymaganych informacji do przebiegu sprawy, przygotowaliśmy wnioski, sugestie poprawiające jakość obsługi klienta oraz automatyzację czynności po rozmowie.

Czas analizy każdej wiadomości

< 1 minuty

Produkt

AI Busters automatyzuje pracę działów obsługi klienta

Inteligentna kategoryzacja

Wykorzystanie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego pozwala automatycznie tworzyć modele odpowiedzi, inteligentnie kategoryzować wiadomości oraz z łatwością analizować komunikację z klientami.

Superpomoc

Sugestie odpowiedzi dla konsultantów lub procesy automatyczne zwiększają efektywność o min. 30%*. Szybciej reaguj na wiadomości od klientów i zapewniaj najwyższą jakości obsługi BOK.

Automatyzcja

Automatycznie obsługuj potwarzalną korespondencję, ciągle ulepszaj procesy obsługi w oparciu o napływające wiadomości z korzyścią dla satysfakcji klientów i pracowników.

AI Busters przejmuje powtarzalne procesy obsługi, dzięki czemu konsultant może
skupić się na doradztwie i niestandardowych przypadkach.

1
Zapytanie
Klient przesyła pytanie w wygodnej dla niego formie.
2
Kategoryzacja wiadomości
Silnik AI Busters błyskawicznie rozpoznaje zapytanie, przypisując je do właściwego tematu.
3
Sugestia odpowiedzi
Konsultant dostaje gotową spersonalizowaną sugestię odpowiedzi.
4
Auto odpowiedź
Klient otrzymuje odpowiedź w około 30 sekund.
Czas od obsługi zapytania do odpowiedzi
Tradycyjny proces

5-9 minut

Wsparcie AI Busters

30 sekund

Kalkulator

Zobacz ile możesz zyskać dzięki AI Busters



1200

Potencjalnie zautomatyzowanych wiadomości miesięcznie

1200

Zaoszczędzonych godzin w zespole konsultantów miesięcznie

1200

Prognoza oszczędności
rocznych (PLN)

*Powyższe szacunki oparte są na naszych wskaźnikach porównawczych AI Busters, które wynoszą 70%-90% skuteczności odpowiedzi, 60 s. średni czas obsługi wiadomości. Statystyki odpowiedzi mogą się różnić. Dodatkowym źródłem danych jest: https://wynagrodzenia.pl.

Zobacz silnik AI Busters na prezentacji

Według najnowszych badań 30% firm zainwestuje w tym roku w rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. Czy jesteś w tej grupie?

Podczas prezentacji (online lub stacjonarnie) pokażemy Ci praktyczne możliwości silnika AI Busters i wspólnie odkryjemy możliwości usprawnień, oszczędności i możliwości rozwoju Twojego biznesu z udziałem najnowszych technologii naszego rozwiązania.

Pełna kompatybilność

Technologia

Łączymy najbardziej zaawansowane technologie z narzędziami, z których korzystasz na co dzień. Możliwość działania on-premise, w chmurze lub hybrydowo.
AI Busters dzięki własnemu API jest kompatybilne z istniejącymi kanałami kontaktów tekstowych dodatkowo tworząc synergię z istniejącymi systemami CRM, systemami dziedzinowymi, systemami Help-desk orazi systemami ticketowymi.

AI

Sztuczna inteligencja usprawnia procesy, zwiększając efektywność komunikacji zewnętrznej i wewnętrznej.

NLP

Zaawansowana analizy języka naturalnego pozwala na tworzenie słowników dedykowanych do określonych branż.

NLU

Rozumienie języka naturalnego oraz jego interpretacja pozwala na inteligentną kategoryzacją oraz tworzenie odpowiedzi dla klienta.

Polecają nas

Media o nas