Produkt
Analiza wiadomości
AI Busters to silnik do zaawansowanej analizy wiadomości i automatyzacji działów obsługi klienta. Jest oparty o najnowocześniejsze rozwiązania sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego.
Nauka
AI Busters cały czas uczy się, wyciągając wnioski na podstawie przychodzącej korespondencji i zachowań konsultantów. Wbudowane w narzędzie słowniki pozwalają na podpowiadanie już spersonalizowanych wiadomości.
Wsparcie konsultantów
AI Busters automatycznie analizuje korespondencję (e-maile, formularze osadzone na stronach internetowych, chaty), na bieżąco tworzy modele odpowiedzi, które wspomagają konsultantów w codziennej pracy.
Sztuczna inteligencja
Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe pozwalają naszemu silnikowi na płynny rozwój wraz z Twoją sytuacją biznesową. Bez konieczności wprowadzania poprawek i aktualizacji.
Funkcjonalności silnika AI Busters
Dekretacja AI
automatyczne badanie wiadomości oraz przypisywanie do konkretnej kategorii. Dodatkowo selekcja prostych zapytań (które można najszybciej rozwiązać) oraz tych wielowątkowych.
Sugerowanie odpowiedzi
wsparcie konsultantów za pomocą spersonalizowanych sugestii treści odpowiedzi dopasowanych do pytań klientów.
Automatyczne odpowiedzi
automatyzacja wysyłki odpowiedzi na powtarzające się pytania klientów.
Automatyczne przekierowania
automatyczne przekierowania korespondencji do odpowiednich działów na podstawie wcześniej rozpoznanej kategorii.
Ekstrakcja danych
automatyczne wyszukiwanie wybranych danych np. imion i nazwisk, innych danych identyfikacyjnych w wiadomości i przekazywanie ich do systemów zewnętrznych.
Raportowanie
generowanie raportów pozwalających na sprawną analizę danych jakościowych i przetwarzanych wiadomości z różnych perspektyw.
Analiza wiadomości
analiza morfologiczna wiadomości w języku polskim wraz z korektą potencjalnych błędów (m.in literówki, odmiany słów, synonimy)
Weryfikacja informacji
analiza wymaganych danych w treści wiadomości i automatyczna odpowiedź z prośbą o ich uzupełnienie, jeśli występują braki.
Rozpoznawanie języków obcych
rozpoznawanie i kategoryzacja wiadomości w różnych językach.
Identyfikacja załączników
rozpoznawanie różnych formatów załączników oraz weryfikacja ich dołączenia
Autoryzacja
przypisanie korespondencji do właściwego klienta w oparciu o odczyt danych identyfikacyjnych. Przygotowywanie odpowiedzi z zawartymi szczegółowymi danymi klienta.
Analiza sentymentu
rozpoznanie emocji, nacechowania wiadomości na podstawie treści korespondencji.
AI Busters uczy się przez
24h na dobę
70% - 90%
zbadana skuteczność rozwiązania
< 30 sekund
czas analizy jednej wiadomości
5 x
zwiększenie produktywności pracownika
10 x
przyśpieszenie czasu odpowiedzi
Wykorzystaj sztuczną inteligencję
Formularze na
stronach www
Klient źle wybrał temat problemu? AI Busters dokona analizy wiadomości i pomoże poprawnie dopasować kategorię.
Wiadomości
e-mail
Zautomatyzuj odpowiedzi na wiadomości e-mail od Klientów. Z AI Busters Twoja skrzynka nigdy się nie przepełni a Twoi konsultanci nie przeoczą żadnej wiadomości.
Czaty
i komunikatory
Sztuczna inteligencja AI Busters sugeruje odpowiedź konsultantowi, zwiększając czas reakcji i poprawiając wskaźniki satysfakcji klienta.
Przyspieszenie obsługi klienta
i skrócenie kolejki
AI Busters analizuje i podpowiada, skracając pracę konsultanta nad odpowiedzią i zwiększając produktywność BOK. AI Busters przejmuje powtarzalne procesy obsługi, dzięki czemu konsultant może skupić się na doradztwie i niestandardowych przypadkach.
Tradycyjny proces
5-9 minut
Wsparcie AI Busters
30 sekund
Poznaj możliwości silnika AI Busters
Według najnowszych badań 30% firm zainwestuje w tym roku w rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. Czy jesteś w tej grupie?
Podczas prezentacji (online lub stacjonarnie) pokażemy Ci praktyczne możliwości silnika AI Busters i wspólnie odkryjemy możliwości usprawnień, oszczędności i możliwości rozwoju Twojego biznesu z udziałem najnowszych technologii naszego rozwiązania.
Podczas prezentacji:
- Wskażemy korzyści i możliwości użycia technologii AI Busters na podstawie analizy potrzeb i codziennych problemów Państwa biznesu.
- Przedstawimy symulację oszczędności, które można osiągnąć implementując uczenie maszynowe w Państwa organizacji.
- Pokażemy, jak AI Busters działa w praktyce.
- Opowiemy o możliwościach technologicznych, integracji i implementacji naszego rozwiązania.