Case study — Jak zostać wirtuozem rozwoju biznesu z wykorzystaniem sztucznej inteligencji

Chatboty od lat wykorzystywane są w sferze obsługi klienta. Wdrażane z większym lub mniejszym powodzeniem, próbują odciążać konsultantów na pierwszej linii kontaktu z klientami. Wielokrotnie, źle opracowane na poziomie strategicznym, odstraszają klientów, którzy niechętnie wracają do rozmowy z maszyną. Doświadczenia takich wdrożeń skłaniają odbiorców do myślenia o maszynowej interakcji z użytkownikiem jako o ciekawostce, bardziej niż rozwiązaniu w pełni praktycznym i kompleksowym. Ograniczona, jednotorowa funkcjonalność lub edukacja i zabawa — to główne zastosowania komunikacyjnych rozwiązań automatycznych.

Dziś przyglądamy się 3 ciekawym zastosowaniom sztucznej inteligencji i porównujemy użyte zastosowania do możliwości silnika AI Busters.

Przekierowanie leadów w nieruchomościach Roof.ai

W marketingu zdobycie leada to ważna rzecz. A przekazanie go do odpowiedniego przedstawiciela przy dużej skali jest pracochłonne i wymaga krótkich czasów reakcji.

Roof.ai działa w branży nieruchomości, wykonujac dwa zadania — pomaga połączyć klientów z odpowiedzialnymi agentami nieruchomości. Autonomicznie odpowiada też na proste pytania odnośnie konkretnych nieruchomości. Działa wyłącznie w konkretnej branży, na Messengerze i po angielsku.

NOSPR AI — muzyka klasyczna przez całą dobę

Narodowa Orkiestra Symfoniczna Polskiego Radia połączyła technologię i sztukę, publikując nagrania wideo koncertów muzyki poważnej i umożliwiając zadawanie pytań dotyczących wykonywanych utworów sztucznej inteligencji, która wyjaśnia detale dotyczące teorii, instrumentarium czy filozofii utworów.

Specjalista od muzyki klasycznej, z którym można rozmawiać bez końca — piękne zastosowanie sztucznej inteligencji.

MedWhat — wirtualny lekarz w chmurze

MedWhat to wirtualny asystent przyspieszający, ułatwiający diagnostykę medyczną zarówno dla pacjentów jak i lekarzy. Jest zasilany przez zaawansowany system ML, który oferuje coraz dokładniejsze odpowiedzi na pytania użytkowników, oparte na zachowaniach, których uczy się poprzez interakcję z ludźmi. Przydatne narzędzie dla medyków, jednak warto zastanowić się nad etycznymi aspektami dostępu do autodiagnostyki bez obecności lekarza.

AI Busters — silnik automatyzujący komunikację online, wspierający procesy RPA

AI Busters nie jest chatbotem. Jest zaawansowanym systemem, który gromadzi najlepsze aspekty powyższych rozwiązań, pomagając organizować procesy biznesowe i pracę działów obsługi klienta. System autonomicznie uczy się w oparciu o historyczne konwersacje z klientami, kategoryzuje wiadomości i pomaga w ich analizie, może przesyłać zapytania klientów do odpowiednich specjalistów i jednostek, odpowiadać autonomicznie lub wspierać konsultantów podczas konwersacji z klientami, dostarczając im zawsze aktualnej i sprawdzonej wiedzy, która przyspiesza obsługę i eliminuje błędy. I najważniejsze — porusza się w meandrach języka polskiego.

“Najlepiej opowiadać o możliwościach zastosowań biznesowych, posiłkując się rozwiązaniami komercyjnymi. W AI Busters czerpiemy z najnowszych zdobyczy sztucznej inteligencji, uczenia maszynowego, pomagając rozwijać kompetencje naszych Partnerów. Wyobraź sobie, że każdy Twój konsultant może być wirtuozem w swojej dziedzinie, znając każdy detal Twojej oferty i produktów, dokonując zawsze trafnych diagnoz potrzeb, błyskawicznie odpowiadając na każdy temat. Z AI Busters to możliwe. “

Karol Kowalczyk Co-founder AI Busters