Blog

Jak usprawnić analizę, kategoryzację i dekretację wiadomości w bankowości?

Rozwój technologii zmienia sposób, w jaki patrzymy na obsługę klienta w branży bankowej. Z jednej strony przybywa klientów, którzy coraz częściej chcą szybko komunikować się z bankiem wygodnymi kanałami online. Z drugiej strony – dochodzi do dynamicznego rozwoju oferty. Często są to nie tylko produkty i usługi banku, ale także oferty partnerów zewnętrznych, na przykład ubezpieczenia, programy rekomendacji. Ilość […]

Czytaj dalej